Kúpený tovar môžete vrátiť!
Pravidlá vrátenia tovaru:
- Kúpený tovar nebol nikdy použitý a je v originálnom a nepoškodenom balení, visačky sú na pôvodnom mieste a žiadna časť výrobku ani doklad nechýba.
- Službu záruky vrátenia tovaru je možné využiť za splnenia nasledovných podmienok:
- predloženie platného dokladu o kúpe predmetného tovaru v sieti predajní Tesco;
- pôvodné, neotvorené a nepoškodené balenie tovaru;
- predložiť riadne vyplnený neoznačený záručný list, ak bol súčasťou výrobku;
- tovar obsahuje všetky časti, ktoré boli súčasťou balenia (napr. ovládač, káble, návod na použitie a pod.);
- tovar je nepoužitý;
- potravinový tovar je možné vrátiť najneskôr do uplynutia doby spotreby alebo doby minimálnej trvanlivosti.
- Nižšie uvedené výrobky sú vyňaté zo služby „Nevhodný nákup“:
- pyrotechnika;
- všetky druhy tlačovín (napr. knihy, časopisy, noviny a pod.);
- audio a video nosiče (napr. CD, DVD, PC a iné hry a pod.);
- náušnice a piercingy z kategórie bižutéria;
- spodná bielizeň
- dobíjacie kupóny do mobilných telefónov a SIM karty;
- výrobky v zľave (výrobky zakúpené za zvýhodnenú cenu z dôvodu končiacej doby spotreby alebo doby minimálnej trvanlivosti, poškodenia obalu alebo chýbajúcej súčasti, a pod., ktoré sú označené príslušným žltým zľavovým štítkom);
- výrobky zakúpené so zľavou z dôvodu ich poškodenia (napr. škvrna na odeve, polámaná čokoláda a pod.).
- Tovar je možné vrátiť do 3 mesiacov od dátumu zakúpenia, s výnimkou tovaru označeného dátumom spotreby alebo dátumom minimálnej trvanlivosti (taký tovar je možné vrátiť iba do uplynutia dátumu spotreby alebo dátumu minimálnej trvanlivosti), v ktorejkoľvek z predajní siete Tesco v rámci SR.
- V prípade, ak bol tovar zakúpený prostredníctvom služby Tesco Online nákupy, môže zákazník využiť službu „Nevhodný nákup“ v Centre služieb zákazníkom v predajni siete Tesco, ktorá poskytuje službu Tesco Online nákupy.
- V prípade vrátenia tovaru v súlade s vyššie uvedenými podmienkami, bude zákazníkovi vrátená suma zodpovedajúca cene vráteného tovaru uvedenej na doklade o kúpe tovaru v sieti predajní Tesco v hotovosti priamo v predajni Tesco. V prípade, ak zákazník uhradil cenu tovaru s použitím platobnej karty, bude mu suma vrátená na platobnú kartu.
- V prípade úhrady nákupu darčekovými, stravnými, sociálnymi poukážkami a elektronickými stravnými lístkami (stravovacou kartou) stravovacích spoločností nemožno službu „Nevhodný nákup“ uplatniť.
- V prípade, že boli pri úhrade použité Clubcard poukážky alebo Clubcard kupóny, zákazník stráca nárok na vrátenie uplatnených poukážok a kupónov. Vrátená čiastka bude pomerne ponížená o hodnotu týchto poukážok/kupónov.
Dovoľujeme si upozorniť zákazníkov, že spoločnosť TESCO STORES SR, a.s., si vyhradzuje právo posúdiť, či tovar spĺňa podmienky záruky vrátenia tovaru a odmietnuť vrátený tovar, ak s ohľadom na okolnosti ide o pravdepodobné zneužitie služby „Záruka vrátenia peňazí“.