Ak nie ste spokojní s doručeným produktom, môžete ho vrátiť dovozcovi a za daný produkt vám nebude účtovaný žiadny poplatok. Ak sa tak stane až potom, ako dovozca odišiel, produkt môžete vymeniť alebo vrátiť v ktorejkoľvek predajni Tesco. O vrátenie peňazí môžete požiadať na oddelení služieb zákazníkom.
Odporúčame vám skontrolovať si svoj nákup predtým, ako odíde dovozca. Takto môžeme zabezpečiť, že z vašej platobnej karty nebude odúčtovaná platba za produkty, ktoré nechcete prijať. Rovnako vám ponúkame možnosť kontaktovať našu zákaznícku linku (telefonicky alebo cez kontaktný formulár). Naši pracovníci vám pomôžu pri riešení vášho podnetu alebo reklamácie, prípadne aj bez nutnosti návštevy predajne.